案例研究

Cornerstone Advisors

项目概述

Cornerstone Advisors 是美国财富管理公司 50 强之一,资产管理规模超过 20 亿美元。

Cornerstone Advisors(Cornerstone)正寻求通过投资产品多样化来实现增长。为此,公司需要精简后台流程,以确保可扩展性。在启动一项为期多年的计划之前,该公司对其后台进行了广泛的审查,以确定在哪些方面可以精简和重新设计业务,从而实现最佳的可扩展性和成本效益。

Cornerstone 发现,为了提供更高标准的服务,同时扩大业务规模,公司需要淘汰传统数据库,并将所有客户信息迁移到 Advent APX 平台上。该公司还认为,将后台交易对账和客户报告的历史业绩更新外包给第三方供应商,可以获得最高的投资回报。

Empaxis 在众多服务提供商中脱颖而出,接手交易对账和客户报告工作。这是因为

  • 对降临产品的广泛了解
  • 能够理解 Cornerstone 的业务模式和发展计划
  • 在 Cornerstone 现有技术基础设施上定制解决方案的能力
  • 尽量减少对业务运营的干扰
我们与 Empaxis 的合作可能相当于一到两名全职员工。他们为我们的业务提供的可扩展性是巨大的。无论我们有 500 还是 5,000 个客户,我们都知道我们能够及时提供准确的报告。我们还能让我们的客户管理团队摆脱手动输入客户业务信息的繁琐和潜在风险。

- 投资运营总监 Aimee Hauff

中后台外包

Empaxis在接手后两周内就接管了Cornerstone的交易对账流程,制作隔夜、每周和每月报告,将10多家托管银行与Cornerstone的Advent APX系统进行对账。

Empaxis 还协助将数据从传统数据库迁移到 AdventAPX 系统并进行核对。

Empaxis 采用其值得信赖的方法,确保为 Cornerstone 提供最高效、最有效的解决方案。首先,解决方案是根据具体需求和机会设计的。该解决方案是 24 x 7 x 365 全天候执行的。对其进行长期管理,以确保提供最佳服务。

主要挑战

解决方案

成果

  • 提供带有 Empaxis 质量保证附加功能的隔夜贸易对账报告
  • 将新客户接入 APX 所需的时间从一周以上缩短至一天
  • 减少编制客户月度报告所需的时间:基本报告从 15 天减少到 5 天,复杂报告从 20 天减少到 10 天