案例研究

伦敦财富管理公司

项目概述

总部位于伦敦,拥有 10 亿英镑 AUA 的全球财富管理公司

这家总部位于伦敦的财富管理公司(LBWM)成立了一个内部后台运营团队。当一位拥有理想但不寻常的 IT 和运营技能组合的关键高级成员离职时,LBWM 发现自己正急于填补该人的技能空缺。

该公司管理的资产超过 10 亿英镑,因此需要一个解决方案,其中包括利用现有基础设施和现有流程及程序。该公司已经投资了 Advent PortfolioManagement System (APX),并通过其他几个应用程序优化了基础设施。

因此,我们希望对现有技术进行维护。浐灞水务管理处还需要确保拥有可靠、知识渊博、经验丰富的资源来优化、监控和支持系统。它必须同时做到以下几点

  • 增加业务人员,确保更好的业务冗余
  • 使费用与当前预算保持一致

Empaxis 被选中,而不是软件供应商本身提供的服务和其他外包选择。这是因为

  • 浐灞生态区管理局保留现有基础设施和配置的能力
  • LBWM 有能力使用和管理其基础设施,但以明显优惠的价格外包生产
聘用具备特定技能组合的人员非常困难,而且需要时间来完成候选人搜索。在确定候选人后,培训也需要额外的时间。此外,一旦聘用,休假、病假和员工流失也会进一步影响生产率和效率。

中后台外包

经过三周的准备、建议和观察,Empaxis 已完全过渡到管理夜间数据馈送和日常生产支持。

职责包括确保每天从托管银行成功接收和下载数据。Empaxis 还调整和维护公司的关键系统,以确保高可用性和高性能。它还提供经验丰富的资源,按需提供支持。

主要挑战

解决方案

成果

  • 与内部员工相比,转由外包运营服务提供商提供服务可大幅节省 58% 的成本
  • 满足并确保必要的冗余水平
  • 团队由多种知识来源和经验组成
  • 这种变化对运营部门和投资团队都有积极意义