外包神话:金融企业应了解的 6 个误区

常被重复的外包神话描绘了一幅不准确的现实图景。

这些过时的误解充其量只是一知半解,它们忽视或淡化了外包的好处,这种误解导致许多金融服务公司错失真正的机会

查看这些关于外包活动的常见观点

6 个常见的外包误区 ‍‍

1."外包和离岸外包是一样的"‍。

这两个词经常被交替使用,虽然两者之间有时会有重叠,但其含义本质上并不相同。

并非所有外包工作都是离岸外包,也并非所有离岸外包工作都是外包。

外包是指雇用组织外的个人或实体来执行任务的行为。这个人或公司可能在印度或印第安纳州。

离岸外包是在公司总部所在国以外完成工作的行为。

公司可以在海外雇用直接属于公司员工的员工,这就是离岸外包的一个例子。对公司来说,这种离岸外包不是外包,因为这些员工是公司的成员。

现在,如果一家公司雇用设在海外的外部实体来完成工作,那么这既是离岸外包,是外包

2."无法控制,风险重重"‍。

最大的外包误区之一是,当第三方接管时,金融公司就失去了控制权。

然而,现实情况是,你要保持控制权

在与外包供应商建立合作关系时,您需要设定参数:他们负责哪些任务,访问哪些文件或文件夹,以及在哪个环境中。

在监督方面,信誉良好的外包提供商会在实际安全的地点开展工作,工作人员受到监督,电子设备受到严格监控。

此外,外包公司应允许独立审计员对其设置进行评估,并对评估结果保持透明。

他们还应持有相关资质,如 SOC 和 ISO 认证,Empaxis 就是这样做的。

在全球市场上,将客户利益放在首位的投资外包服务供应商将在竞争中脱颖而出。

黑心公司、不务正业的公司没有任何机会。

3."无法知道谁被雇用以及被雇用者的素质"‍。

专业的外包合作伙伴总是会尽职尽责。

说到投资管理,你不能随便从街上雇人。

供应商必须吸引合格的应聘者,并对应聘者的教育背景、工作经验、证书、显著成就和个人品德进行评估。

应聘者将接受犯罪背景调查,并允许雇主联系推荐人。

包括 Empaxis 在内的所有主要外包公司都遵循这些协议。

就我们而言,投资公司可以在与我们合作之前了解我们的领导团队

当合作关系正式建立后,客户将与他们的联系人建立密切的工作关系,这些联系人将向我们的领导团队汇报

4."成本与服务质量之间存在权衡"。

金融服务业外包的主要好处之一是节约成本。

但人们往往误认为,成本低就等于质量低。

现实情况是,在大多数情况下,如果有合适的外包合作伙伴,投资经理可以降低成本,并获得与内部操作相同或更好的结果。

可以这样想:

如果你把整个商业模式都用于出色地完成一项或几项任务,你就会找到比别人做得更好、更快的方法,而且可能成本更低。

这就是外包的意义所在。

您可以聘用专注于特定领域的专家,如会计、薪资、税务、合规、IT 服务或投资运营。

他们花了多年时间磨练技艺,提高流程效率。与在这方面花费时间较少的投资经理相比,他们肯定能做得更好,成本也更低。

5."外包剥削工人"。

我们都看到过这样的头条新闻:一些公司将工作外包给发展中国家的工厂,结果出现了员工遭受剥削的报道。

虽然这种虐待是不可原谅的,雇主应该承担责任,但这些坏例子并不代表所有的外包。

在许多情况下,与外包相关的工作会带来高质量的工作,按照当地标准,这些工作的薪资很高,而且还有福利。这些工作可以提供宝贵的技能培训,使员工在职业生涯中不断向上发展。

只要公司遵守当地法律,公平对待员工,许多国家都欢迎本国公民获得这些机会,否则这些机会可能就不存在了。

无论法律如何规定,尊重员工的尊严符合每个人的利益,包括雇主本身。

更快乐的员工生产力更高,也更有可能在公司待得更久、

6."外包就是'抢走工作'"。

这也许是最大的外包神话。

虽然正如我们在 COVID-19 会议上看到的那样,在某些情况下,外包对某些工作和供应链产生了负面影响,但这些情况并不能完全定义外包。

这并不是要淡化人们的担忧,也不是说不应该采取任何措施来帮助那些受到负面影响的人,但事情总有它的另一面:

外包是为了完成别人不愿做的工作,或者是为了完成内部无利可图的非核心但又必不可少的工作。

在 Empaxis,我们在过去的 19 年中与数百家投资经理合作。 这些公司来找我们,是因为他们希望我们做他们和他们的员工不想再做的工作

这也是理所当然的。

他们不喜欢人工和耗时的业务工作。为什么不与一家能更高效、更准确地管理数据和报告的公司合作呢?

投资公司更愿意分配资源,集中精力开展业务增长活动,而在大多数情况下,这种增长需要雇用更多的在岸人才

外包比以往任何时候都多......工作比以往任何时候都多

纵观全局,美国的失业率正处于历史低点。

与此同时,外包现在比以往任何时候都更加普遍。

美国的创业率接近历史最高水平,2022 年将有510 万个新企业申请,其中 170 万个企业计划雇佣工人。

此外,在医疗保健、教育、STEM 领域(科学、技术、工程和数学)、行业、执法以及金融服务等领域,都存在有据可查的劳动力短缺问题(或即将出现)。

同样,这并不是说其他人没有受到外包的伤害,但要说外包对整体经济的伤害大于帮助,那就是神话了。

过去 30 年的就业数据和经济增长则是另一番景象。

无论如何,Empaxis 支持以下观点:

  1. 每个雇主都有道义上的义务为其员工提供工作技能培训和提高技能的机会。
  2. 在裁员的情况下,被解雇的工作人员应得到公平的补偿,并在他们寻找新工作时得到支持。
  3. 各国政府应促进和补贴那些需求量大、薪酬高的专业的再就业和工作技能培训。

准确、平衡地看待外包

与外包有关的神话很多,这些不准确的描述导致了错误的印象。

这些错误印象导致企业错失了外包带来的好处。

但有了更清晰的认识,金融服务业就能对这一问题有更明智的看法,并在准备就绪时充分利用与外包供应商合作的优势

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