如果投资经理对传统系统提供商提供的服务不满意,原因可能很简单。
需要说明的是,并非所有投资公司都对其传统技术不满意,尽管系统功能有限,但他们可以从供应商那里获得适当的产品和支持。
然而,并非一切顺利。根据WealthBriefing 的一篇文章,68% 的调查对象表示 "学习和跟上新技术是首要挑战"。
此外,根据 Broadridge 的一项调查,每 10 位顾问中就有近 8位因技术不足而失去业务。
您有类似的担忧吗?
更糟糕的是,传统技术提供商可能对你的需求漠不关心;如果你在致电支持团队时感到冷漠,那就不仅仅是你的想象了。
产品和服务质量的下降并非偶然或巧合。
这话听起来很刺耳,但也有一定道理。
你所使用的服务可能只是众多产品中的一种,对于软件供应商来说,你所使用的服务对他们来说并不重要,也无利可图。
新的管理层、新的竞争和市场的变化都会改变公司的工作重点。新产品将在其他领域得到开发。
因此,资源将被分配用于支持新产品。如果您使用的是旧系统,那么您将只能使用残次品。
您是否曾经拨打过支持电话,但等待答复的时间却很长。也许他们会在几天后回复您的电话或电子邮件。有时,他们根本不回复。当你得到回复或与现场人员通话时,你不相信他们会完全满足你的要求。
虽然传统系统服务提供商不会直接说你不是优先考虑的对象,但有足够的线索可以得出这样的结论。
可能不是他们 "不关心",而是传统服务提供商没有资源进行新的开发。
他们要么已经在其他领域进行了投资,要么就是收入不足以支持所需的升级。
他们可能知道需要开发什么,但没有必要的现金流,就无法进行投资。最后,客户会不满意,并提醒服务提供商需要做什么。这是一个恶性循环。
只要资金还是个问题,你们希望看到的一些改进就不会很快实现。
与提供新的服务项目类似,软件供应商可能会觉得他们可以让现有客户正在使用的传统系统继续运行下去。
由于资源被用于其他地方的新产品和服务,他们认为最好是充分利用已有的资源,而不必为此投入过多的额外投资。
他们知道客户最终会转向他们的新服务,或者他们会完全转向竞争对手的软件。
但在短期内,有足够大的客户群来满足收入需求。
投资组合会计软件公司可能也知道,像他们这样老旧过时的系统,客户很难改用竞争对手的服务。这其中会有集成和兼容性问题,以及数据映射方面的挑战。
数据的成功迁移可能需要几个月的时间,在某些情况下甚至需要一年多的时间。
如果转换起来那么麻烦,何必呢?
到头来,你觉得自己被卡住了,而最糟糕的是,服务提供商知道你被卡住了。
对于投资公司来说,保留传统系统当然有利有弊。
虽然这些公司可能满足于多年来所拥有的系统,但越来越多的投资公司不再满足于旧系统。更新、更强大的技术可以更好、更快地完成工作。
传统系统也有其 "阴暗面",这些 "阴暗面 "源于商业决策、管理层变动、市场变化和竞争。无论影响因素是什么,最终结果都是投资组合会计软件没有得到改善。
但也不全是坏消息。
正如传统服务提供商知道客户很难转用竞争对手的系统一样,Empaxis 等新服务提供商也开发出了基于云的现代TAMP1 平台。
处理所有数据管理、投资组合会计和报告需求的平台。更棒的是,与以往漫长的迁移相比,我们能帮助您在更短的时间内迁移到我们的新系统。
无论如何,要始终保持开放的心态。
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