Empaxis 如何打造成功的软件实施团队

在 Empaxis,我们拥有近二十年的经验,通过数字化转型和系统集成专业技术实现卓越运营。

软件实施是这一转变的基础部分,投资公司必须求助于专家才能取得成功。

而成功的基础是组建合适的实施专家团队。

当我们评估一个软件实施项目时,我们会尽职尽责地为该项目寻找最佳资源。以下是我们指派的人员、选择他们的流程以及我们对他们的期望。

Empaxis 如何组建软件实施团队

项目经理

项目经理(PM)是我们指派的第一个人。我们希望他是最终的主题专家、您的联络人,并负责管理团队、时间安排和交付。

作为专家,项目管理人员必须对所使用平台的来龙去脉了如指掌,预测实施过程中可能出现的隐患,并监督分期/测试环境的构建,以处理漏洞和其他障碍。

成败就在他们的一念之间,就我们而言,我们要通过识别成功 PM 的某些特征来确保取得最大的成功:

  • 以往相关项目的成功经验
  • 优秀的教师和培训师
  • 激励高手,知道如何让软件实施团队发挥最大作用的领导者
  • 有工作经验的人,而不仅仅是指导别人自己做不了的事

责任就是一切。他们不仅要与您--利益相关者--保持畅通的沟通渠道,还要定期向 Empaxis 执行管理层汇报。我们激励项目经理取得成果,使我们的利益与客户的利益更加一致。

业务分析师(BA)

在进行任何开发之前,业务分析员都要与项目经理合作,对软件和实施流程进行评估。

在 Empaxis,我们的 BA 将:

  • 收集项目需求
  • 咨询项目利益相关者
  • 分析痛点和障碍
  • 进行风险评估
  • 制定应急计划
  • 分析和制定解决方案路线图
  • 创建文件和培训指南
  • 验证和核实成功结果

BA 的参与往往跨越整个项目生命周期,从最初的规划和需求收集到实施后的支持阶段

有了这些工作成果,项目管理人员就会知道他们的团队还需要哪些人,以及如何指导他们的战略。

开发人员 + 实施专家

在组建这个由开发人员和专家组成的团队时,项目经理负责制定团队职责、期望值和时间表。

这些实施专家本身将负责

  • 了解如何将软件与其他应用程序和数据源集成
  • 识别安全风险和系统漏洞
  • 编写(定制)代码以实现所需的功能
  • 测试(构建测试/暂存环境)和修复错误
  • 将新实施的解决方案应用到实际环境中  

被动执行者

被动执行者是指在项目启动时没有被立即分配到项目中的团队成员。

相反,在需要他们的时候,他们会被请来执行专门任务,帮助推进项目。

例如,可能会出现意想不到的挑战,需要在软件中进行变通。毕竟,不是所有的软件都能满足投资公司的需求,而 不进行一定程度的定制

被动实施者会参与进来,开发定制解决方案,无论是部署自动机器人,还是编写代码来执行功能。

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用户界面/用户体验开发人员

对于软件实施团队来说,建立一个解决方案是一回事,但建立一个用户友好 美观的 解决方案又是另一回事。

用户界面/用户体验开发人员接受的培训就是要考虑客户体验。他们需要设计出功能齐全、易于使用、万无一失的产品。

里程碑和客户会议

如前所述,Empaxis 非常重视问责制和透明度。

我们的团队将以项目经理为主要联络人,负责定期向客户提供最新信息并展示进展情况。

Empaxis 将负责测试解决方案,让客户自己测试并提供反馈。

启用

经过一轮又一轮的测试和重申,以及证明里程碑的成功完成后,我们的团队将最终准备好把已实施的软件从测试或暂存环境带入运行环境。

上线 "流程是软件实施生命周期中的一个关键阶段。它标志着新系统正式启动,并开始对最终用户运行。这一过程包括几个关键步骤,以确保从旧系统到新系统的平稳过渡,其中包括

  • 设定部署日期
  • 进行最后的质量控制检查,包括正确迁移数据
  • 应急计划(如果上线失败怎么办?)
  • 进行部署(确保顺利过渡到生产环境或实时环境)

一旦全部完成,就是庆祝的时候了!

在 Empaxis,我们总是表彰我们的软件实施团队所做的出色工作。这些项目需要高超的技能和精确的工作,因为几乎没有出错的余地。

但庆祝活动一结束,就该进行实施后的程序了:

  • 定期系统维护和质量控制
  • 团队培训和知识传授
  • 文件定稿
  • 与客户/利益相关者进行日常沟通(解决工作流程变更、定制和修改功能的要求)

成功实施从 Empaxis 开始

在 Empaxis,我们了解投资公司在软件实施方面面临的挑战,也了解软件公司本身在为客户实施自己的解决方案时面临的挑战。

要想取得成功,首先要组建一支合适的团队,他们要真正理解您的设置,并了解成功实施过程中的细节。

正如您在我们的方法中看到的那样,我们在组建团队、制定战略、确保问责制和兑现成功承诺方面遵循最佳做法。

自己动手的风险很大,最好还是相信已经证明自己有能力的软件实施团队的专业知识。Empaxis 在这里,随时为您的下一个实施项目做好准备。

进一步了解Empaxis 为何最适合作为您的实施合作伙伴。

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