第三方供应商如何利用优势:您应该知道的

虽然有许多声誉良好的机构提供了很好的解决方案,但也有一些第三方供应商准备利用你的健忘和有限的选择。

在 Empaxis,我们与客户建立长期关系,这意味着客户的利益就是我们的利益。我们的成功与客户的成功息息相关。

其他信誉良好的第三方也是如此。这也难怪资产管理公司会把外包放在首位。

尽管与信誉良好的第三方合作有很多好处,但有些供应商一有机会就会顺手牵羊。

这并不是说他们做了什么违法的事,但健忘和缺乏意识会让客户反咬一口。

以下是投资经理为保持对供应商关系的控制而需要了解的一些事项。

第三方供应商如何利用优势:您应该知道的事情

自动续订

一些供应商提供软件、数据库以及研究和分析的订阅服务。投资公司随后订购。

提供商最终可能会收取高昂的费用,这都是好的,前提是客户获得了价值并充分利用了服务。

但可能发生的情况是,企业只使用了很短的时间,就很快忘记了他们的付费订阅。更糟糕的是,他们忘记了合同的到期时间,这意味着订阅会自动续订。

企业将在下一个账单周期被自动收取费用,这很可能是由于企业在签署合同时没有阅读合同细则,授权供应商自动续费。

你遇到过这种情况吗?

只有自动续费,你才会收到服务提供商的电子邮件。向管理层或高管解释为什么公司要为一项你不再使用的服务收取x 千美元的费用,这一点也不好玩。

但这就是你放松警惕的后果。服务提供商会继续收费,而且当信用卡过期时,他们会立即通知你。

您应该怎么做

为防止这种情况再次发生,请记录您或其他团队成员签订付费订阅合同的时间。在日历上注明到期日期,以及您需要通知提供商您打算终止合同的时间。

有时,这些公司会要求在合同实际结束前提前几周通知,否则你就会进入另一个周期。

昂贵的升级

根据客户所需的服务,供应商有不同的定价水平,这是可以理解的。

然而,定价结构可能是僵化和不合理的。

你只想使用一项新服务或功能,但你必须升级到下一个定价层级,这意味着你必须为你不需要的额外功能和服务付费。

您应该怎么做

如果你非常需要那一项功能,你可能别无选择,只能升级并咬紧牙关,直到你找到使用额外功能的理由或找到更符合你利益的服务提供商。

看看竞争对手是否提供更优惠的价格或点菜式服务。如果有内部资源能以比升级更低的成本满足您的需求,那就试试看。

最重要的是,在签订合同之前,要清楚地了解自己对系统或服务的期望。

任意定价结构

有些软件供应商会收取与客户所需的服务量无关的费用。

在投资管理领域尤其如此,一些金融科技公司会根据客户管理资产(AUM)的百分比向客户收取费用。

资产管理规模是一个波动的数字,即使工作量保持不变,当资产管理规模上升时,投资公司也会支付更多的费用。(反之亦然,当资产管理规模下降时,他们支付的费用就会减少,在市场长期低迷的情况下,这可能会给供应商带来财务风险)。

Empaxis 的与众不同之处在于,我们注重工作量和工作的复杂性。例如,当投资经理使用TAMP1 平台时,该平台只根据他们的需求定价。

您应该怎么做

考虑选择一家服务提供商,该服务提供商的产品价格应符合贵组织的要求。一定要让当前的服务提供商知道您更换服务提供商的意图。

谁知道呢?如果公司知道你不满意,他们可能会愿意重新谈判合同。

他们让你难以离开

同样与投资管理有关的是,一些金融科技公司非常愿意帮助你将数据迁移到他们的平台上,但当你决定离开时,他们就不会那么热心地提供帮助了。

数据映射、处理不兼容的数据格式以及与所有托管人和系统集成是一项艰巨的工作。

提供商知道对软件进行重大更改是一件很痛苦的事,他们希望转换时的痛苦(以及他们缺乏帮助)会阻止你进行任何更改。

您应该怎么做

如果您是一位财富或资产管理者,而且您很想离开目前的提供商,那么请看看新的提供商能否帮助您完成迁移过程。目前的服务提供商会拖拖拉拉,不如马上找到愿意帮助您的服务提供商。

在Empaxis,当公司转到我们的TAMP1平台时,我们帮助他们脱离旧系统,并将他们的数据迁移到我们的平台。我们会尽一切努力确保长期积极的合作关系,并承诺在合作关系结束时提供与开始时同样的帮助。

掌控与供应商的关系

如前所述,第三方供应商及其提供的服务可能非常有价值。

话虽如此,你必须了解游戏的玩法,尤其是当你订阅了一个价格昂贵的游戏,并将自动续订时。

跟踪与合同相关的重要日期,如果您喜欢自选定价模式,请找到满足您要求的公司。

企业必须赚钱,只要手段合法并在合同中得到确认,供应商就会采取必要的手段来帮助企业盈利。

你有责任了解自己签约的目的、期望获得的福利,并在准备离职时了解自己的选择。

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