对于许多公司来说,外包业务可能会让他们不知所措,因为他们不知道从何入手,也不知道该期待什么。
作为中间办公室外包服务提供商,我们理解这种感受。这就是为什么我们能让客户和像您这样的公司轻松上手。
越来越多的投资公司将中台业务外包,我们的客户就是其中之一。事实上,全球中台外包市场预计将在 2022 年至 2029 年间翻一番以上。
显然,外包模式是有价值的,因为企业出于多种原因选择了这条路:
- 节省成本
- 提高效率
- 加快处理速度
- 腾出能力
- 有更多时间专注于客户
- 处理高更替率和人才短缺问题
在 Empaxis,我们希望您能从中获益。
因此,我们为您制定了一系列可以遵循的步骤,让您处于最有利的位置,使外包工作得以顺利开展。
您的公司需要削减成本吗?您正在为人员流动而苦恼吗?厌倦了招聘和培训新员工?以上种种?
无论你的理由是什么,它们都是值得实现的目标。
当然,将中层办公室外包是一项重大决策;请确保所有利益相关者和决策者都对这一举措持开放态度。
你最不希望看到的是,在你花了这么多时间与供应商交谈并审查建议书之后,董事会成员或法律顾问却否定了你的想法。
绩效报告?账单?贸易结算?
不管是什么,都要记下来,然后找出平均每天需要多长时间才能完成。
外包服务提供商通常会要求最低月工作时数,以确保合作关系对双方都有利。
此外,小时数还有助于提供商确定需要为您分配多少资源。
仅仅在网上阅读一些关于公司的信息并得出结论是不够的。
毕竟,外包工作的关键在于人际关系。
与医疗服务提供者及其团队进行人际交往会有很大帮助。
花时间与外包服务提供商联系。你会有参考点。
您希望这种合作关系行之有效。如果你们真的想向前迈进,尽职调查就是一切。
您的董事会、法律顾问或 IT 团队可能需要查看以下内容:
- 已签署和会签的 NDA
- 合规报告
- 网络安全协议
- ESG 政策
- 案例研究/概念验证
- 客户推荐
- 客户推荐信清单
一旦商定了工作范围和价格,就差不多可以签字了。
但在此之前,请仔细阅读协议条款和条件。
这并不是说有什么细文会误导你,但协议条款是有法律约束力的。您应该了解合作条款(付款、供应商-客户期望、终止条款等)。
你的法律和会计团队一定要签字同意。如果他们要求修改协议,也没关系。在某些情况下,供应商可以满足您的要求。
对于外包,并不是说"你被录用了 "那么简单。给你,你自己想办法。再见。"
为了让事情顺利进行,您需要投入初始时间来启动和运行。
每家公司都有自己的工作方式,通常需要几周的时间来了解客户的要求。
如果您有任何流程文档,无论多么不完善或不完整,都应与供应商共享。他们可以参考这些文件,创建新的、更好的文件。
一旦完成知识转移,一切都将顺利进行。这时,你才会真正感受到外包的好处。
这个更适合 IT 部门...
确保 IT 部门为外包供应商提供安全、可控的远程工作环境。
它们还应提供安全的密码访问和存储场所。
至于 Empaxis,我们总是喜欢在客户控制的环境中工作。我们希望他们能看到(并控制)我们看到的一切。
正如关系是外包工作的基础一样,定期沟通也是保持良好工作关系的关键。
中台外包是与远程团队合作。频繁的沟通(有时您希望团队随时待命)非常重要。
您希望这种关系尽可能给人以亲切感。语音通话、视频电话会议、电子邮件......无论哪种方式都能让你们保持联系,请加以利用。
在 Empaxis,我们始终保持畅通的沟通渠道,我们鼓励客户立即与我们分享反馈和最新信息。
中层办公室外包有很多好处,但开始时可能会感到力不从心。
正如前面所说,事情不一定非要这样。
这就是为什么我们清楚地说明了所有步骤以及您在每个步骤中可以期待的结果。
长期利益需要长期规划和稳固的关系,而 Empaxis 将使您的外包旅程变得轻松。
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