当你长期错过面对面的交流时，你就会意识到人与人之间的互动有多么强大，直到你再次经历。
我已经 到 印度三十多次了。
大流行之前，我每年都会飞去德里几次，参观我们在附近诺伊达市的运营中心。
在这些例行访问中，我会与团队会面，肯定他们的出色工作，并与首席运营官 Samrat Malakar 和我们的高层领导一起坐下来制定战略。
随后，COVID-19袭来。
在近两年的时间里，往返印度的航班无法飞行。
在此期间， Empaxis 美国和印度的通信完全采用数字方式。尽管地理位置相隔遥远，但我们始终保持着良好的联系，只要按一下按钮，团队电话就能接通。
这些都很好，但长期没有面对面的交流，你会错过很多。
今年年初，印度取消了旅行限制，我立即计划返回印度，但脚骨折耽误了行程，我花了整个夏天进行康复治疗。
转眼到了 2022 年 12 月，脚伤痊愈，三年来我第一次回到印度。
从 2019 年到 2022 年，Empaxis 发生了很多事情：
考虑到这一切，我迫不及待地返回了这里。
我在印度的第一站是加尔各答（原名加尔各答），这是我们第二个也是最新的办事处所在地。
这是我第一次到访，设施本身、Empaxis 的装饰、我们的团队成员以及他们的热情接待都给我留下了深刻印象。
额头上的红色印记（印地语称为tilak，加尔各答及周边地区的主要语言孟加拉语称为teeka）是一种美妙的体验。
在印度文化中，蒂拉克象征着美好的祝愿、好运，以及与每个人分享的正能量。展示蒂拉克，我感受到了团队的正能量。
这就是为什么当面会谈是无与伦比的：
这些都是我们在过去三年里非常怀念的。
我访问的下一站是德里附近的诺伊达。
如果一定要把印度的一个地方称作家，那就是诺伊达。
我们的第一个也是主要的运营设施就在那里，我在印度的 36 次以上访问都住在那里。此外，我们的长期资深员工和我认识多年的团队成员都在诺伊达。
因此，离开三年后，回到那里就像回到了家。
再次见到他们，与他们热情相拥，感觉就像与家人重逢。
队员们又用 tilak 欢迎仪式迎接了我，真是太棒了！
多年来，我们在专业和非专业领域共度了许多时光，作为创始人兼首席执行官，我为拥有如此忠诚的团队成员感到非常幸运。
他们的奉献精神让我有幸以某种方式成为他们生活的一部分。他们在 Empaxis 工作了这么多年，我有幸见证了他们孩子的成长，甚至被他们称为 "斯蒂芬叔叔"。
虽然我很喜欢与你们分享我的旅行经历，但我与你们分享我的印度之行的主要原因是这样的：
在时隔 3 年之后，我们刚刚与团队进行了一次面对面的访问，以下是我们从面对面交流的重要性中获得的一些主要启示：
团队会议和 Zoom 电话只能到此为止。电脑屏幕和电话屏幕会阻挡你通常在面对面会谈时观察到的情绪和非语言暗示。
但是，当你们亲自见面时，你会在观察对方的反应和情绪的过程中捕捉到所有的线索。
在商业环境中，当团队成员同意或不同意你说的话时，它能让你更好地感知。根据这些提示，您就知道如何做出最恰当的回应。
在与领导层会面并做出重要决定时，当面沟通能让你充分了解与你共事的人，也更有可能达成共识。
在线会议，尤其是大型群组会议，存在一些不利于参与的因素：
虽然我们通过数字通信取得了最大的成果，但我们知道，我们在一起会受益匪浅。
与团队成员单独或集体交谈时，我看到他们，他们也看到我。没有人置身事外、与他人交谈或从事其他工作。
我们都很专注。
无论是认识我多年的人，还是初次见面的人，我们在一起后都会感觉更有缘分。
我们都在为同一个目标而努力：为投资经理提供世界一流的运营服务。
亲身了解与你一起踏上旅程的人，你会觉得自己更加致力于实现这一目标。
在视频通话中表扬团队是一回事，但当着同事的面单独表扬团队成员时，你会看到他们的积极情绪，看到他们如何建立信心，激励团队完成更大更好的任务。
当 Empaxis 在一起时，无论是工作还是社交活动，这些互动都会增强一个人对另一个人的责任感。
没有人愿意让自己的团队失望，尤其是当他们亲自与同事和上司交流时。
我们所有人都关心 Empaxis 的福祉，当我们想到我们尊重和关心的团队成员时，我们就会竭尽全力。
在我所有的印度之行中，最近的这次访问是收获最大的一次。
离开这里 3 年了，我意识到自己是多么怀念与团队在一起的时光。
不仅如此，我还看到多年来这些面对面的交流是多么必要。
我和团队建立了信任，彼此间的承诺感也更强了。
反过来、 这些积极的互动反过来又会提高员工的参与度、生产率和工作年限。我们的客户从中受益匪浅。
因此，如果您是投资经理并正在考虑与 Empaxis 合作，您就会发现与一个在数字和 个人方面都保持良好联系的运营外包提供商合作的好处。
离开印度时，我知道我们的公司文化、价值观和目标都得到了加强，我期待着下一次访问的到来！
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