2023 年财务顾问的冷门电子邮件营销技巧

冷电子邮件营销确实有效。只要采用深思熟虑、有条不紊的方法,潜在客户就会打开邮件并与您联系。

一个好的企业要有多样化的线索来源,在理想的情况下,这些线索会通过推荐或别人先联系你的方式找到你。

但对于大多数中小型咨询公司来说,潜在客户的产生并不那么简单。咨询公司必须参与市场营销和销售策略,以建立稳定的销售渠道。

但是,由于品牌知名度不高,又没有大笔预算在所有数字平台上进行有效的广告宣传,冷启动是下一个最佳选择。

电子邮件的案例

根据 Mailgen 的一项调查,89% 的营销人员表示电子邮件是他们创造销售线索的主要来源。

此外,美国人每天查看工作电子邮件的时间超过三小时。根据《2019 年 Adobe 电子邮件使用研究》,个人电子邮件的使用时间为每天两个多小时。

如果其他国家也参与这项研究,考虑到我们生活在一个不断数字化的世界,参与者很可能也会报告说检查电子邮件的频率增加了。

从这些数字来看,电子邮件营销依然生机勃勃。

改进冷门电子邮件营销策略的 16 种方法

电子邮件是一个有价值的渠道,但也是一个竞争激烈的领域。

和你一样,你的潜在客户每天都会收到电子邮件,但他们没有时间一一阅读。

如果你的邮件时机不当、语气不佳、针对性不强,这些邮件就会无人阅读。更糟糕的是,它们会进入垃圾邮件并被标记为垃圾邮件。

以下是一些制定冷门电子邮件营销策略的建议。

1.了解你的受众

  • 如果您有一份潜在客户名单,您是如何获得这份名单的?
  • 您有联系潜在客户的(明确)许可吗?如果没有,您的联系是否相关和适当,在您或潜在客户的管辖范围内是否允许联系?
  • 您是否对目标市场进行了细分?(散户与机构投资者;个人的年龄、收入水平、净资产、所在地等)。

了解受众对于细分市场非常重要,每个细分市场都应该有自己的信息。

如果您联系的是五六十岁的潜在客户,那么发送关于如何在刚出大学校门和刚开始职业生涯时就开始为退休储蓄的电子邮件就不合适了。

那些二三十岁的人不应该收到关于为他们没有的孙辈设立信托的电子邮件。

无论哪种情况,目标错误的电子邮件都会损害您的形象。邮件可能会被标记为垃圾邮件,即使没有被标记,潜在客户也会决定不再打开以后的邮件。

2.使用客户关系管理 (CRM) 系统

直接从 Outlook 或 Google 中发送大量电子邮件是行不通的。由于联系人和接触点众多,要在基本的电子邮件设置中手动维护所有记录非常困难。

相反,你应该投资于 CRM 系统,如 Freshworks、Salesforce 或 HubSpot。

在这些平台上,您和您的团队可以轻松跟踪与潜在客户的所有沟通。此外,您还可以根据年龄、地点等各种特征对潜在客户进行细分、

此外,CRM 系统还能让您自动开展外联活动,并设置何时跟进潜在客户的提醒。

客户关系管理系统不仅有利于挖掘潜在客户,还能维护客户记录和进行相关沟通。

如果您计划发送大量电子邮件,您肯定需要这样一个平台。

3.添加退出/退订功能

在发送电子邮件,尤其是冷邮件时,收件人始终有权 联系权利。

如果没有退订链接,目标受众不仅会恼火(并将您举报为垃圾邮件),电子邮件服务提供商还可能阻止您的电子邮件进入收件人的收件箱。

没有哪个财务顾问喜欢看到人们选择放弃沟通,但从长远来看,允许这种选择是最好的方法。

首先,这是法律规定的!进一步了解联邦贸易委员会关于发送电子邮件和取消订阅功能的指导原则

此外,这里还介绍了如何创建退订链接,这些链接应放置在电子邮件的页脚,并易于查看。

如果有人回复你的邮件要求退订,但他们没有点击链接,那么你的工作就是相应地回复,然后将他们添加到 "请勿联系 "列表中。

乐观一点说,即使有人退订,也不会完全结束。如果你在其他方面营销得当,潜在客户可能会重新对你产生兴趣,并主动联系你。是的,这确实会发生!

4.拥有一套完整、最新的电子邮件联系信息

拥有一套健康的电子邮件地址非常重要。

所谓 "健康",是指电子邮件地址处于活动状态,另一端有人会打开电子邮件。

如果电子邮件地址是 "不健康 "的,这意味着它们会被退回或无法发送。邮件跳出的原因可能是所使用的电子邮件地址包含错别字,或者账户已被关闭,因此不再能收到邮件。

关注退信情况非常重要,因为如果您发送的电子邮件退信太多,就会损害您的电子邮件发件人声誉,而且您今后要发送的任何电子邮件(即使使用的是准确的电子邮件地址)都可能会进入垃圾邮件文件夹。

如果有太多的电子邮件地址被退回,电子邮件服务提供商就会认为你以前没有与收件人有过实际接触,因为你在向你不认识的人发送电子邮件。关键是要有健康的电子邮件联系信息,避免出现这种情况。

5.在外联活动中善解人意

潜在客户和你一样,都不希望自己的收件箱被不需要的邮件淹没。

这并不意味着您的电子邮件是 "不受欢迎 "的,而是意味着您的电子邮件应该是相关的。

毕竟,您是在突然联系某人。您是在请他们抽出时间来了解您的公司。

要尊重他们的时间和环境,就像你希望别人尊重你的时间和环境一样。您的电子邮件应该反映出这种理解。

6.合理安排邮件发送时间

表示理解的方法之一是把握好发送邮件的时机。

考虑一天中的时间、一周中的时间以及发送电子邮件的频率。

时间和日期很重要,因为如果你在不恰当的时间发送,邮件就会无人阅读和注意。

在短时间内发送过多的邮件可能会显得咄咄逼人,让人反感。但是,如果您仔细地将邮件间隔开来,同时在适当的日期和时间发送,您的邮件会被更好地接收。

HubSpot 提供了一些关于发送电子邮件最佳时间的有趣信息。

7.乐于助人

在给潜在客户发送电子邮件时,不要把 "一切都围绕着你"。至少现在不要 "推销"。

相反,要先帮助 他们。

与他们分享有用的内容,无论这些内容是由你还是其他人制作的。这可以是一篇博客文章、一段视频或一份新的研究/报告。

您发送的信息应内容翔实、客观。作为一个值得信赖的信息来源,您正在播下善意的种子,他们以后会很乐意与您联系。

链接分享技巧

说到冷冰冰的电子邮件,人们对网络钓鱼诈骗越来越谨慎。在无法确定链接是否来自可信域名的情况下,他们会犹豫是否点击链接。

如果您发送的是链接,请显示完整的 URL。确保 URL 格式与您描述的内容相似。

如果是缩短链接,读者就无法快速验证来源的可信度。

当然,他们可以将鼠标悬停在上面(在台式机上)或向下按文字(在手机上)来查看确切的链接,但大多数人对冷冰冰的电子邮件没有这样的耐心。

如果他们清楚地看到链接指向您的域名或其他可信网站,他们就会更放心地点击它。要提高您的可信度,请参阅下面关于签名的提示。

不要在冷冰冰的电子邮件中发送附件

即使您的附件完全可以安全打开,冷冰冰的电子邮件收件人也会对打开来历不明的附件持怀疑态度。

许多数据泄露事件都是通过下载附件发生的,而这些附件最终都包含恶意软件。

即使您的附件可以下载,但在冷冰冰的电子邮件中出现附件本身就会发出错误的信息。

8.标题要有吸引力

根据数字营销公司Convince & Convert 的数据,35% 的电子邮件收件人仅根据主题行就打开了邮件。

主题要简洁。想出开门见山并能为目标人群带来价值的主题:

  • 如何降低资本利得税
  • 50 岁以后的退休战略
  • 限制子女的遗产税

如果您认为这些都是很好的主题词,那就试试吧。当然,作为顾问,您是主题专家。您了解目标细分市场的目标和当前的痛点。至少,您知道应该使用什么样的主题行格式。

撰写针对听众的台词。避免冗长的主题。不要在主题行中要求会面。潜在客户根本不认识你,也不知道你能提供什么。如果随便来一个人,不告诉你要做什么,就要求与你见面,你会不太愿意。

避免大写字母。避免使用感叹号。避免使用特殊字符,因为它们可能无法在用户的台式机或移动设备上正常显示。

如果您犯了这类错误,电子邮件服务提供商会自动将其过滤到垃圾邮件文件夹中。

9.避免陈词滥调的问候语

如果你以 "嘿"、"嗨 "或 "早上好 "作为电子邮件的开头,请考虑放弃。

当收件人认识你或回复主动联系你的潜在客户时,这些问候语还可以,但当给冷冰冰的人发邮件时,这些问候语就显得肤浅了。

"这个人是谁?他/她为什么向我打招呼?"

相反,只需称呼潜在客户的名字,然后直奔主题。

金钱的话题是严肃的,一句 "嘿 "或 "最近怎么样?"会让气氛变得过于轻松,冲淡你想要建立的严肃基调和权威性。

我们常说要在电子邮件中表现出尊重,但正确的语气也会 赢得 尊重。

10.邮件正文要有说服力

令人信服的信息不一定要长篇大论地介绍你的产品和服务,但应该简明扼要地说明你的价值。短小精悍。

人们的注意力正在萎缩,而对于冷冰冰的电子邮件来说,这更是一场艰苦的战斗。但是,如果你的信息很有趣,他们就会更加关注。

一个好的策略是解决潜在的痛点或分享他们认为相关的信息片段。然后,分享您的有用资源。

如果信息措辞得当,3 或 4 个正文句子就足够了。信息应足够有趣,让他们想了解更多,并愿意在以后联系。

何时出售

前面我们提到首先要提供帮助,而不是 "推销"......至少现在还不是。

在将自己打造成一个有用的资源之后,您的下一封邮件可以温和地介绍您的服务以及您如何提供帮助。

记住,即使你在销售,也始终是 "关于他们"。

解决他们潜在的痛点或相关问题。然后,解释您如何帮助像他们一样的人解决问题,和/或他们通过使用 x 产品或解决方案获得了什么好处。

个性化您的电子邮件

在撰写电子邮件时,请考虑与特定细分市场中的潜在客户相关的内容。

如果您有关于特定潜在客户的其他信息,请定制您的电子邮件,以显示您真正了解他们。

例如,如果您知道某位潜在客户最近刚开始创业,或许可以向其发送有关如何为其公司启动 401k 计划或如何合法降低营业税的信息。

11.拥有专业的电子邮件地址

在我们之前发表的一篇文章《投资公司在线创造销售线索的 7 种方法》中,我们谈到了拥有一个专业电子邮件地址的重要性。

例如,如果您是 ABC123 Wealth Management 公司的约翰-史密斯(John Smith),您公司的域名 URL 应该是您电子邮件地址的一部分。

在发送冷冰冰的电子邮件时,johnsmith@abc123wealth.com看起来比来自 Gmail 或雅虎账户的邮件更可信。

12.优化电子邮件签名

正确的签名可以树立您的专业形象,并表明您是一个有血有肉的人。

当潜在客户清楚地看到联系信息时,他们更容易信任你:

  • 名和姓
  • 职位名称
  • 公司名称
  • 公司标志
  • 公司网址
  • 工作地址
  • 电话号码(工作和/或手机)
  • 个人 LinkedIn 简介

利用签名。你将从那些在透明度方面苦苦挣扎的机器人和公司中脱颖而出。

13.发送前测试您的电子邮件

在向潜在客户点击发送按钮之前,看看您的电子邮件看起来如何。

  • 在台式机和移动设备上预览电子邮件
  • 检查错误(即拼写、大小写、语法、间距、错别字)
  • 确保正确显示潜在客户姓名及其他相关信息
  • 确保签名美观大方

你最不希望看到的是,一封原本很好的电子邮件因为一个粗心的错误(比如名字拼写错误)而毁于一旦。

14.快速回复

当潜在客户回复您的电子邮件时,无论他们是否感兴趣,您都要及时回复。

当你迅速回应他们时,你就显示出了专业精神。即使他们不感兴趣或要求退订,您也要承认他们的反馈意见。

你的回答表明你也是人。当一个人 "对你不再有用 "时,你不会置之不理。你可以通过深思熟虑的回复,给目前不感兴趣的潜在客户留下好印象。将来,他们也许会感兴趣。良好的沟通永远不会有坏处。

如前所述,如果有人要求退订,请礼貌地回复说您已收到他们的请求,然后将他们列入 "退出 "名单。客户关系管理系统可以轻松管理 "退出 "联系人,这样他们就不会再次收到邮件了。

15.轨道性能

正如领导和管理专家彼得-德鲁克曾经说过的,"你无法管理你无法衡量的东西"。

无论您如何发送电子邮件,都要跟踪它们的运行情况。

如果您的电子邮件遵循某种格式或脚本,您就想知道哪些有效,哪些无效。

也许你发现人们对某个主题行的反应比其他主题行更好,或者你在某封电子邮件中对价值主张的措辞比其他邮件更好。

这将最终提高您的业绩,这意味着有更多的人打开您的电子邮件,并对您提供的产品感兴趣而回信。

在这种情况下,如果您还没有使用客户关系管理系统,请考虑使用该系统。在 HubSpot、MailChimp 或 Salesforce 等软件中,您可以跟踪与打开、回复、点击等相关的统计数据。

16.学习他人的电子邮件

你可能会收到很多电子邮件,即使不是全部,你也会很想删除其中的大部分,认为它们与你无关或对你没有价值。

不要删除它们......至少现在不要。毕竟,如果你给他们中的一些人一个机会,你可能会为你的业务找到一个很好的解决方案,假设你正在市场上寻找的话。

如果你想提高自己的冷门电子邮件营销技巧,就把目前收到的冷门电子邮件当作一个学习的机会。

你收到过优秀的冷门电子邮件吗?看看哪些技巧对你起了作用,也许你会发现自己喜欢的元素,并想用于自己的电子邮件中。

在另一些情况下,你收到的冷冰冰的电子邮件非常糟糕。主题行无法引起你的兴趣,邮件正文太长,签名缺乏足够的细节来证明可信度。

提高冷门电子邮件营销的成功率

没有人说过冷启动电子邮件营销很容易。一般来说,冷推广是一项挑战,但对于大多数缺乏大量预算来推销自己的顾问公司来说,没有其他选择来发展业务。

这就要求你充分了解受众,了解他们最关心的是什么,并有能力展示可信度,精心制作吸引他们注意力的信息,让他们对你的回复产生兴趣。

测试您的电子邮件,跟踪其性能,并始终乐于学习如何提高打开率和回复率。

如果你能掌握冷处理电子邮件推广的艺术,你就会做得很好。

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