金融与投资管理数字化转型的 5 个步骤

数字化转型是未来财务和投资管理取得成功的基础。进行这些变革看似令人生畏,但只要有良好的规划和执行,转型过程就会变得更加容易。

在过去,尤其是在前 COVID 时代,升级技术堆栈的想法可能是可有可无的。

您可能曾参加过有关 "数字化转型 "主题的 RIA 行业会议,但 "数字化转型 "的概念似乎很抽象,是未来的事情。

果然,只有 36% 的财务顾问"大力拥抱技术"。

未来就是现在,改造技术和制定数字战略比以往任何时候都更加重要。COVID-19 的爆发进一步说明了这一点,因为许多财富和资产经理开始远程工作。

什么是金融和投资管理领域的数字化转型?

数字化转型是在组织的各个层面进行技术改进的过程。变革是深层次的,是基础性的。

在许多情况下,这意味着摒弃旧系统,转而采用更新、更简化的设置。所谓 "数字化",是指采用基于云的金融技术,摒弃本地安装的服务器和应用程序。

这种转变的一部分是心态的转变。这是一种信念和/或认识,即技术将在公司未来的成功中发挥核心作用。  

对于金融服务和投资经理来说,数字化转型有助于实现预期成果

  • 改善客户体验(加快入职速度、加强顾问与客户之间的沟通、更容易获取报告)
  • 提高效率(节省时间、加快工作流程、减少错误并降低成本)
  • 促进团队协作(授权工作流程、文件和文档共享、信息传递、视频会议)
  • 扩大规模;发展业务(改善销售和营销工作)

数字化转型的挑战

虽然数字化转型有其必要性和好处,但变革本身并不容易。

很多事情都会阻碍进步:

  • 内部反弹
  • 缺乏领导和承诺
  • 规划不周

虽然事情不会一帆风顺,但如果有了计划,就会轻松许多。

Empaxis 希望提供帮助。我们已经帮助无数的 RIA、家族办公室和对冲基金完成了这些举措。

因此,我们制定了以下金融和投资管理数字化转型的步骤。

金融与投资管理数字化转型步骤

步骤 1:确定痛点和目标

只有知道自己的目标是什么,数字化转型才能取得成功。

如果你不确定目标是什么,那就从找出痛点开始。

  • 人工流程是否过多?
  • 你们的报告程序是怎样的?容易出错?费时?
  • 您是否没有足够的时间完成所有工作?
  • 是否感觉资源使用效率低下?(例如,高技能的团队成员从事低水平的工作)
  • 什么让你损失最多?什么最浪费钱?

无论痛苦在哪里,如果需要的话,就从这里开始。然后,确定你想要的结果:

  • 改善客户体验
  • 自动化更多
  • 利用人工智能
  • 拥有更集中的系统、报告和数据
  • 加强团队协作
  • 节省时间,降低成本

步骤 2:审查现有资源

现在,您已经确定了痛点和理想结果,看看哪些系统在帮助您,哪些系统在伤害您。

以下是一些会造成伤害的例子:

  • 依赖本地存储的服务器、应用程序和设备。
  • 过时的投资组合管理和会计系统,不能很好地与其他系统集成
  • 孤立的工作流程(团队成员在不同的环境中工作,协作不足)

现在你会意识到,你的一些系统必须离开。

反过来,这也让你有理由寻找更好的系统和工具。考虑那些能让你

  • 尽可能实现自动化。
  • 尽可能集中。
  • 尽可能多地数字化。
  • 尽可能多地整合。

数字化转型的另一个方面是充分发挥人才的作用;您的特许金融分析师不应该从事低层次的工作。

步骤 3:分配角色和时间安排

要实现(成功的)数字化转型,需要群策群力。

首先,确定由谁负责研究将成为数字化转型一部分的金融科技解决方案。

之后,谁来签署决定?执行管理层?董事会?

此外,还要确保签字的人提前知道你正在考虑对技术进行更改和投资。你最不希望的事情就是,在这个过程中走了这么远,却被关闭了。

完成上述工作后,确定由谁负责实施新系统和停用旧系统。实际设置(连接、集成、数据映射、馈送设置等)通常是最难的部分。

而这些过程并不是一蹴而就的,它们需要时间。此外,还会出现网络安全和合规问题。您、您的团队、您的客户和行业监管机构都必须解决这些问题,因此,请做好准备,向服务提供商提出正确的问题,并围绕这些问题收集您所需的信息。

您需要时间来研究各种方案、获得批准并最终实施。

然后,想好何时完成所有工作。如果您要淘汰旧系统,请通知供应商,这样您就不用再为订购一年不需要的应用程序而买单了。

步骤 4:识别金融科技实施过程中的潜在障碍

如前所述,数字化转型的道路并不平坦,但如果你知道应该注意什么,就会轻松许多。

当你开始工作时,会遇到一些障碍。项目也有可能超出你的预期时间和预算。

由于各种原因,会出现瓶颈。本应给予批准或提供你所需要的东西的人会拖延。

此外,在集成、历史数据迁移和数据映射方面也可能存在问题。并不是说这些挑战无法克服,但在制定计划时,要设定相应的期望值并将其考虑在内。

步骤 5:衡量成果

俗话说:"没有衡量就没有管理"。

在完成了所有数字化转型工作后,您理应知道结果。

设定自己的 KPI(关键绩效指标)。考虑这些指标:

  • 流程周转时间
  • 节省的资金/长期投资回报率
  • 数据和报告缺陷率
  • 客户满意度

虽然有些指标可能无法完全量化,如更好的团队协作,但这些改进可以在其他领域带来可量化的成果,如上文所列。

实现数字化转型

尚未升级技术基础设施的 RIA 需要升级其技术基础设施,这一点变得越来越重要。

诚然,数字化转型过程可能是一个挑战,这就是为什么我们要制定步骤和建议,让转型变得更容易。

正如我们前面提到的,Empaxis 已经帮助财富经理、资产经理、家族办公室和对冲基金实现了转型。

无论是通过我们帮助他们利用自动化、在我们一体化的 TAMP1 平台上进行设置、优化他们的中后台流程,还是为投资运营和数字化转型提供咨询,我们都能提供力所能及的帮助。

数字化转型是您的未来吗?您是否很想了解贵组织的数字化转型?Empaxis 很高兴与您进行交流。

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