沙特阿拉伯投资公司现代化运营指南

随着沙特按照 "2030 愿景 "取得进展,沙特的投资公司必须尽其所能实现业务现代化。如果不进行调整,就会威胁到它们保持相关性、竞争力和最终盈利的能力。

自 1938 年首次发现石油以来,沙特阿拉伯一直在世界经济中发挥着不可或缺的作用。

从那时起,石油作为经济命脉,使沙特王国在世界舞台上拥有了巨大的声望和影响力。

在这一过程中,由于石油价格上涨,该国的财富也随之增加,从而实现了繁荣。 

沙特阿拉伯的财富与繁荣

沙特阿拉伯拥有22.4 万名百万富翁71 名亿万富翁(美元),许多富裕的个人和家庭将其大部分或部分财富与 "黑金 "联系在一起。

国家工业也很突出。国营的沙特阿美石油公司是全球市值最高的公司之一,经常与苹果和微软争夺最高排名。

根据主权财富基金研究所的数据,该公司的投资部门沙特阿美投资管理公司管理着约 480 亿美元(1800 亿沙特里亚尔)的资产。

石油和天然气收入使政府有可能在医疗、教育、能源和公用事业方面为公民提供慷慨的补贴。该州还有向本国公民支付费用的历史,包括通过 "公民账户计划"(Citizen's Account Program)。

如果这还不够,王储穆罕默德-本-萨勒曼-阿勒沙特(Mohammed bin Salman Al-Saud,简称 MBS)还为王国制定了更加雄心勃勃的计划。

沙特 2030 年愿景

沙特 "2030 愿景"于 2016 年启动,是一项由政府主导的倡议,旨在减少沙特对石油的依赖,实现经济多元化,并发展公共服务部门(医疗、教育、基础设施、娱乐和旅游)。

愿景》围绕这三大主题展开:

  1. 充满活力的社会--城市化、文化和娱乐、体育、Umrah、联合国教科文组织遗产地、预期寿命的提高
  2. 蓬勃发展的经济--增加就业、劳动力中的妇女人数、国际竞争力、公共投资基金、外国直接投资、非石油出口
  3. 一个雄心勃勃的国家--增加非石油收入、政府效率、电子政务、家庭储蓄和收入、非营利组织和志愿服务

私营部门也有相应的计划。

沙特金融服务业发展

作为 2030 年愿景的一部分,沙特阿拉伯将要求对冲基金、资产管理公司、财富管理公司和家族办公室,以及更广泛的投资管理和金融服务提供商实现方法现代化。

通过金融部门发展计划,将在以下三个主要领域取得进展:

  1. 使金融机构能够支持私营部门的增长
  2. 确保形成先进的资本市场
  3. 促进和推动财务规划

金融技术的增长

沙特阿拉伯的金融科技将从《2030 愿景》中获得更多支持。

沙特内阁批准了沙特的金融科技发展战略,重点是到 2030 年将国内金融科技公司的数量从 90 家(2022 年)增加到 525 家。

我们的想法是,随着金融科技领域竞争的加剧,将会有更多的服务、更多的创新、更多的专业化和更多的全面增长。

领先的 "先买后付 "平台 Tabby Saudi Arabia 总经理 Abdulaziz Saja 也表达了自己的看法:

"放眼当今的沙特阿拉伯,有很多金融服务都需要提升和改善消费者体验"。

随着竞争的加剧,一些人对此表示担忧,但另一些人则表示欢迎。

数字商务平台 OXO E-Shops 的首席执行官兼创始人 Ali Alhazmi 也发表了自己的看法:

"竞争对市场来说是件好事。增加新的参与者将是健康的,因为这将使现有企业更加努力地争夺市场份额,并为客户提供正确的价值,从而促进经济发展"。

2030 年远景规划》并非 "可有可无",而是势在必行

石油无疑是重要的,但领导层知道,过于依赖单一收入来源是不可持续的。

根据国际货币基金组织的一份报告

  • 近年来,石油约占实际 GDP 的 40
  • 自 2010 年以来,沙特阿拉伯的石油收入平均占预算总收入的 75%,在 COVID-19 封锁期间,2011 年的石油收入占预算总收入的比例高达 93%,2020 年则低至 53%。

虽然石油在世界能源领域仍占据主导地位,但这种情况可能不会永远持续下去。

无论是石油产量达到峰值,还是替代能源取代石油,如果不做出改变,这些发展都将使沙特经济陷入困境。

这就是《沙特 2030 愿景》存在的原因。

现在正是在石油收入居高不下的时候实现多样化,并利用时间和资金发展其他经济部门。

金融服务人才短缺

作为转型的一部分,必须有人才来实现转型。

目前,还没有全部到位。

据《全球金融杂志》报道,沙特阿拉伯所有金融业参与者共同面临的主要困难之一是缺乏开放银行、机器学习、产品开发、数据分析和软件工程等领域的合格劳动力。

在 Endeavor 和 Impact46 开展的一项调查中,82% 的受访者认为 "技术人才的可用性 "是一个障碍。受访者还特别指出缺乏可用的管理人才以及留不住人才。

沙特阿拉伯的投资公司必须实现现代化

根据《沙特 2030 年愿景》,财富和资产必须以不同的方式思考和做事。

包括前台、中台和后台在内的现代化运作意味着摒弃旧的方法。

为什么要改变?

改变并不总是容易或有趣的,尤其是在目前一切顺利的情况下。

但这正是问题的关键所在:与其等上几年,不如现在就做好准备。到那时,变革将更加艰难,也更不令人愉快。

现在就开始转型有很多理由:

  1. 竞争加剧:该行业在本地和全球的竞争日趋激烈,沙特投资公司需要跟上最新的实践和技术,才能在竞争中保持领先地位。
  2. 不断变化的客户期望:在这个数字化时代,客户总是在使用智能手机。因此,要对移动设备友好。

    他们希望投资经理提供更高效、更便捷的服务,如在线平台和移动应用程序。未能提供此类服务的公司有可能将客户拱手让给提供此类服务的竞争对手
  3. 合规要求:合规要求:合规要求不断变化,企业需要进行调整以符合新的合规要求。实现系统和流程现代化可帮助企业保持合规,避免潜在的罚款或其他处罚。
  4. 技术进步:自动化、人工智能和区块链正在改变投资行业。与竞争对手相比,那些未能将这些技术融入其运营的企业将步履缓慢。
  5. 无法保证未来的石油收入和补贴:如果沙特阿拉伯的财富或资产管理公司严重依赖石油投资为其业务提供资金,在没有替代战略的情况下,他们会发生什么?

    同样,长期享受的补贴和税收减免正在被削减和逐步取消。这表明石油不会永远支撑沙特的财政,沙特领导层正在认真对待提高自给自足的问题。

财富与资产管理公司实现现代化的 8 个机遇领域

1.沙特投资经理必须利用自动化;停止依赖手工作业

下载自动化指南

当沙特阿拉伯的投资公司有大量工作要做时,他们通常会雇佣一大堆人来制作报告和手工汇编数据。

这是一个耗费时间的过程,会导致很多错误,而且回过头来纠正错误也很耗费时间。

如果工作流程是常规的、可重复的,那么就应该将这些任务自动化。查看我们的《自动化指南》,了解多达 20 个可自动化的工作流程。

一家名为利雅得资本Riyad Capital)的投资公司利用机器人流程自动化(RPA)实现了工作流程自动化,他们每年节省了 每年节省 20,000 个工时!

2.采用人工智能(AI)

随着机器学习的不断发展,人工智能在资产管理和财富管理方面将有很多选择。

  1. 投资组合管理:分析大量数据,包括市场趋势、公司财务和新闻报道。机器学习可以识别潜在的投资机会,更有效地管理投资组合。
  2. 风险管理: 通过分析市场活动、经济指标和其他可能影响投资业绩的因素,更有效地评估和管理投资风险。
  3. 交易:通过分析市场数据和根据预定标准进行交易,更有效地制定和执行交易策略。
  4. 客户服务:通过提供个性化投资建议、通过聊天机器人回答客户咨询以及提供在线金融建议,改善客户服务。
  5. 欺诈检测: 通过分析交易数据和设备登录中的模式并识别异常情况,检测欺诈活动。
  6. 监管合规:通过分析数据和识别潜在的合规问题,确保符合监管要求。
  7. 研究:人工智能可用于分析海量数据,识别新兴趋势和投资机会,并进行更高效、更准确的研究。
但不要 依赖人工智能

沙特投资公司应尽可能利用人工智能,但也不应依赖人工智能。

人工智能无法解决一切问题,因此必须牢记,人工智能应与人类的专业知识和判断力结合使用。

3.远离印刷;一切数字化

COVID-19 大流行表明,远程和数字化工作是多么重要。

因此,不要让缺乏面对面的接触阻碍业务的开展。

让您与任何人、任何地方都能轻松做生意:

  • 将纸质表格转换为电子/数字表格
  • 使用电子签名
  • 在安全的云端设置中存储各类文件
  • 共享在线日历;方便人们安排会议
  • 召开电子会议;允许召开视频电话会议
  • 制作数字优先、移动友好的内容和营销材料
  • 利用自动化工具实现任何这些工作流程
  • 在适当的地方利用聊天机器人
  • 投资设计精美的网站,方便人们联系企业

利用金融科技和数字平台

客户希望在线管理自己的投资,包括访问账户信息、查看交易和监控投资组合表现。

当然,他们需要一个移动应用程序或门户网站来访问所有内容。

理想情况下,设置越简化(在一个地方就能看到所有内容),客户体验就越好,留住客户的可能性就越大。

财富管理公司和资产管理公司可以在内部构建技术,但这往往是一个笨拙的过程。最好的办法是利用成熟的金融技术服务提供商已经构建的技术。

随着 "2030 愿景 "的实现,沙特阿拉伯将有更多的金融科技公司提供各种服务。此外,还有一些全球金融科技提供商已经开始提供数字工具。

Empaxis 的TAMP1 平台 就是一个例子。这是一个基于云的系统,财富和资产管理者可以在一个地方看到他们的所有信息:投资组合、报告、文件和数据点。

公共投资基金拥抱数字化

沙特阿拉伯公共投资基金与时俱进,成立了国家不动产登记服务公司,旨在通过综合数字平台实现当地房地产行业的数字化和发展。

这将 "为沙特王国的所有公共、住宅、商业和农业地产建立一个全面的数字数据库,并确保该行业的透明度"。

沙特家族办公室和其他投资房地产的机构会发现该平台非常有用,因为他们拥有关于所有房产、业主和价值的可靠数据。

4.注重数据和分析

根据这份《标准普尔全球市场情报报告》,90% 的调查对象表示,在未来 12 个月或 12 个月后,数据对他们的组织将变得更加重要。

当被要求在所有适用选项中选择他们的组织希望从更多数据驱动中获得的最大好处时,他们的选择是这些:

  • 提高业务灵活性(56)
  • 改进/自动化业务流程(49)
  • 改进/开发产品和服务 (49%)
  • 增加销售额(44)
  • 提升客户服务和参与度(43)
  • 增强内部决策者的能力并与之保持一致 (41%)
  • 提高竞争优势(40)
  • 提高监管合规性(40)
  • 降低风险敞口(39)
  • 降低成本(36)
  • 开发新的数据货币化服务(33)

同样,沙特投资经理可以利用数据分析工具深入了解客户行为和投资趋势,这两者都有助于他们做出更明智的投资决策,提高整体业绩。

关注高质量数据

但数据的好坏取决于其质量:

  • 确保数据清晰、简洁、易于访问
  • 投资优质数据源
  • 确保系统集成和字段匹配,以显示准确的数据
  • 将数据集中到一个中心
  • 用新数据刷新旧数据集
  • 指定团队成员监控和维护数据质量

5.关注支出

拥有大量预算和现金储备的公司可能会受到诱惑,一掷千金、倾其所有来解决问题,如上例所示。

然而,这种方法效率不高。

投资公司在规划投资战略时,总是会考虑客户的投资回报率(ROI)。他们还应该考虑在技术和第三方供应商上的投资回报率。

正如上文提到的,有一天,资金不再像以前那样源源不断地流入,这时候就需要在其他领域建立投资和创收能力。

即使是沙特阿拉伯的家族办公室也应听取这一建议。无论是否是追求利润的实体,都没有理由超支。

6.网络安全

在采用如此多的技术时,一定要考虑到网络安全。

  • 小心骗子和网络钓鱼企图
  • 始终在安全、受密码保护的 Wifi 网络上工作
  • 加密数据
  • 启用多因素身份验证
  • 定期更改密码
  • 教育团队成员;网络安全不仅仅是 IT 部门的问题

确保有足够的预算用于网络安全支出。

金融服务公司平均将6% 至 14% 的 IT 预算用于网络安全。

7.外包给第三方;利用海外投资业务人才

没有必要从国外引进人才

沙特银行和金融机构通常会从其他国家引进熟练劳动力。他们会雇佣大批金融科技人才以及中后台运营专家,主要来自印度。

现在,这位人才住在国内,将亲自到办公室工作。

虽然这种招聘做法在沙特阿拉伯和海湾地区很常见,但在其他成熟的金融市场却并非如此。

北美和西欧的投资公司也采用外包模式,但并不雇用现场工作人员。

相反,这些外包团队将在安全的设施中工作,并与工作环境保持安全连接。他们不需要搬到另一个国家去工作。

虽然现场招聘员工有其好处,但从大局来看,这些都是不必要的开支。

报告和数据管理活动不必在利雅得或吉达的办公室完成。只要环境安全,外包合作伙伴按时完成工作,工作就可以在任何地方完成。

多年来,世界上每一家家喻户晓的银行都采用了这种方法。他们管理着所有的安全事务,而且没有任何改变的迹象。当然,沙特阿拉伯的财富和资产管理公司也可以从类似的方法中获益,确保他们的数据安全。

寻找业务流程外包合作伙伴

确保找到正确的供应商并提出正确的问题

最具成本效益的解决方案是与像 Empaxis 这样的合格中台和后台合作伙伴合作,Empaxis 积极为沙特阿拉伯的投资公司提供外包服务。

Empaxis 的方法很灵活。如果沙特财富和资产管理公司要求他们的员工到现场,Empaxis 可以派训练有素的投资组合会计和自动化开发专家来完成这项工作。

8.转变心态‍

知道何时拥抱传统,何时拥抱未来。

要有前瞻性思维。成为企业的远见卓识者:

  • 哪些活动能带来最多的收入和利润?
  • 能否以最少的投入完成更大的工作量?
  • 做任何事、做任何事最省钱的方法是什么?

技术是驱动力,要充分利用其优势。

试想一下,如果沙特阿拉伯认为不值得费力开采或出口石油,而其他产油国却日益富裕起来。当然,失去巨额财富并不是一个有趣的想法。

但恰恰是这种拥抱变化的精神让沙特阿拉伯得以蓬勃发展。

现在试想一下,如果沙特的投资公司认为新技术和新的经营方式不值得大费周章。与此同时,阿联酋、新加坡、西欧和北美的竞争公司却采用了所有最佳做法。

永远不要因循守旧,要走在时代的前列。

实现现代化,沙特阿拉伯金融服务前景光明

沙特 "2030 愿景 "有效地鼓励了包括金融和投资在内的所有经济部门的发展、创新和多功能性。

高瞻远瞩的思维就是要超越现在。现在一切顺利,并不意味着永远如此。

到 2030 年,世界将面目全非,投资经理必须做好准备。

因此,他们必须充分利用数据分析、自动化、人工智能、数字平台和外包解决方案。它们应优先考虑网络安全,并通过数字优先和移动友好型解决方案将客户需求放在首位,提供一流的客户体验。

现在就投入时间和资源去改变。

按照这些步骤,沙特阿拉伯的财富和资产管理公司将不再是落后者,而是领导者

作为沙特阿拉伯和全球投资管理公司中后台外包和自动化的领先供应商,Empaxis 数据管理公司致力于帮助沙特投资公司实现业务现代化和转型。Empaxis 团队拥有近二十年的经验,在为客户提供世界级服务方面久经考验,值得信赖。联系我们,免费咨询。

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